2022年是國企改革三年行動的攻堅之年、收官之年，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司深入貫徹落實中央、省、市關于國企改革三年行動的系列決策部署，堅定不移抓責任落實，在“謀發展、促變革、求創新、重安全、優服務”狠下功夫，持續提升國有企業核心競爭力，確保底全面完成上級下達的目標任務。

全面發展，業務供能轉化“驅動力”

企業發展是第一要務，也是解決問題的基礎和關鍵。今年以來，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司深入貫徹新發展理念，推動各個業務板塊高質量發展，為企業提供源源不斷的“驅動力”。一是特許經營權維護。公司積極協調市府相關部門，推動出臺規范燃氣市場的相關文件。市政府印發《關于進一步規范城鎮燃氣行業發展的實施意見》，對無證企業兼并重組、消除特許經營區域交叉、推進供區整合提供了重要政策依據。二是投資項目開發。公司主動融入成渝地區雙城經濟圈建設，積極助推川南經濟區一體化發展。在入選全省首批成渝地區雙城經濟圈建設縣域集成改革試點的合江縣，大力推進區域戰略合作項目，同步推進四通公司收購項目，通過兼并、重組、收購等方式推進供區整合。三是綜合業務發展。公司開拓新的合作渠道，探索多種銷售方式，提升產品銷售力度，在業務推廣宣傳的同時助力主管部門規范市場，保障燃氣行業安全有序發展。

管理變革，體系完善形成“凝聚力”

公司各級黨組織突出高質量黨建引領保障高質量發展主題，通過管理變革和體系完善，推動黨建與生產經營深度融合，形成牢固的“凝聚力”。一是黨建品牌引領。通過增強紀檢人員配置，提前介入企業“三重一大”事項，推動建設服務型黨建工作體系，細化到服務發展、服務公司、服務職工、服務黨員的工作上。二是組織體系鞏固。推動學標桿個性化管理與績效掛鉤，通過績效管理推動業務發展，協同職務技術雙通道建設。三是管理體系改革。公司通過規范董事會管理、完善招投標流程、升級檔案收集管控、推動法律事務標準化、強化接待和后勤事務管控，進一步改革管理體系。

持續創新，技術升級提高“執行力”

今年，公司在技術創新上打出“軟件+硬件”的組合拳，通過管理創新和智能化建設提高員工的工作效率和執行力。一是管理創新。公司推行項目五方責任主體（業主、設計、施工、監理、項目管理員）直接交流機制，建立設計變更管控體系，有效拆解項目環節，落實責任主體，確保項目有序推進；初步建立公司級安全大監督體系，完善安全考核機制，提升公司專兼職安全員安全感知度；建立鄉村管網客戶應急搶修一體化管理體系，聯動項目管理員巡查系統，完善公司管網巡查結構。二是智能化建設。公司建設上線微網廳系統、易作業安檢系統、易作業巡檢系統，提升巡線與安檢業務線上化率，持續開展已有系統的業務整合與系統間數據共享；完成系統安全測評，加固網絡安全，集成完善的網絡安全體系；進一步探索智慧運行SCADA數據輔助管控應用，為氣源調度提供準確信息。

狠抓安全，責任落實保障“生命力”

公司今年重點建立保姆式安全管理體系，實現“條塊結合”模式，對各部門組織架構、制度、責任清單、演練、培訓等各板塊進行梳理，查漏補缺，并明確各層級人員職責與分工，健全各板塊的實施流程和作業管控流程，保障企業的“生命力”。一是保姆式安全體系建立。著重推進安全與業務深度融合，推進安全工作信息化，明確制度、職責、協調、安全、管理、培訓、保障、響應8個安全模塊對應的法律、法規、技術規范要求，明晰職責與分工，健全各模塊的實施流程和作業管控流程。二是隱患治理全覆蓋。加強客戶端隱患整治力度，整頓規范暗埋市場秩序，力爭減少新增隱患數量，完成剩余5條管廊隱患、14處內穿管隱患整治工作，推動120個平臺隱患整治。三是清單制管理。統籌推動公司各部門清單制工作的落實，優先制定檢查類、排查類清單標準，制定隱患分級管控清單，加強清單培訓，逐步建立“照單履職，對單管理”。

主動服務，營商優化擴大“影響力”

今年以來，公司圍繞“以用戶為中心”的服務理念，持續梳理優化業務服務流程、壓縮辦理時限、推進平臺建設，提升用戶實際體驗，進一步擴大公司“影響力”。一是提供便捷式服務。公司結合市場客服一體化要求，辦理新安裝天然氣業務由市場部轉移到客服部營業大廳，同時提高安檢現場維修率，現場消除客戶端燃氣安全隱患。二是提高服務意識。由被動變主動，在大型的戶改、集中安檢等工作中設立站點，為用戶宣傳用氣安全知識、戶改表后改造、民用入戶安檢業務，并開展綜合業務推廣。三是提升服務體驗感。升級改造公司楓林街客服中心前臺柜臺進行，為用戶提供更舒適的服務環境，重新選址裝修魚塘營業廳，進一步方便用戶業務辦理和費用繳納。